Чему вы научитесь:

• Формулировать проблему так, чтобы сразу понимать, что именно нужно решать, и отделять симптомы от сути
• Выявлять корневую причину с помощью 5 Why, диаграммы Исикавы и дерева проблем
• Строить логическое дерево, разбирать задачу по MECE и задавать правильные вопросы по 5W1H
• Проводить быстрый анализ и приоритизацию решений с помощью Pareto, TOC и аналитических инструментов
• Генерировать нестандартные решения через SCAMPER, TRIZ, морфологический анализ и метод фокальных объектов
• Работать с противоречиями и ИКР в ТРИЗ и выбирать оптимальный путь без компромиссов
• Проводить фасилитацию групповой сессии, управлять доминированием, конфликтами и хаосом идей
• Подбирать фреймворки под конкретную бизнес-проблему: Lean, Six Sigma, 7S McKinsey, ADKAR, Kepner-Tregoe, DMAIC, A3
• Создавать чёткие планы действий, подтверждать гипотезы данными и защищать решения перед стейкхолдерами
• Строить собственную систему траблшутинга, комбинировать методы и применять их под любые кейсы

Требования:

• Никакой специальной подготовки не требуется — курс подходит даже тем, кто никогда не работал как траблшутер
• Желательно иметь опыт участия в рабочих процессах: проектная работа, управление задачами, аналитика, фасилитация или операционные роли
• Полезно, если у тебя есть доступ к реальным задачам компании — ты сможешь применять инструменты в домашних заданиях
• Нужен компьютер или смартфон для просмотра занятий и выполнения практики
• Желание решать проблемы быстрее, глубже и увереннее — главный «инструмент», который понадобится

Представь ситуацию: проект летит под откос, сроки горят, команда спорит о том, «кто виноват», а решение не появляется даже через час обсуждений. Все продолжают лечить симптомы, оставляя настоящую причину в тени. И вот в комнату заходит человек, которому доверяют самые трудные задачи. Он задаёт несколько точных вопросов, рисует структуру проблемы, быстро обнаруживает узкое место — и за 30 минут команда уже видит чёткий план действий.
Это и есть траблшутер. И таким человеком можешь стать ты.

Этот курс создан для тех, кто хочет решать нерешаемое — быстро, системно и уверенно. Ты получишь инструменты, которыми пользуются консультанты, управленцы и аналитики ведущих компаний. Вместо теории «как должно быть», здесь ты будешь работать с реальными методами, фреймворками и логикой, которая применяется в настоящих бизнес-кейcах.

За 10 занятий ты сформируешь собственный траблшутинговый «арсенал»:

Программа

Раздел 1. Основы бизнес-траблшутинга

• Роль траблшутера, отличие от кризис-менеджмента
• Четыре шага решения проблем
• Формулирование проблемы, SCQA, 5W1H
• MECE, логические деревья, дерево причин и целей

Раздел 2. Root Cause Analysis и аналитика

• 5 Why, диаграмма Исикавы
• Гипотезы и данные
• Правило 80/20, Парето
• Узкие места TOC, стратификация, матрицы решений

Раздел 3. Креативные методы и TRIZ

• SCAMPER, 6 шляп, майндмэппинг
• Противоречия, ИКР
• 40 принципов ТРИЗ
• Морфологический анализ и продвинутые техники

Раздел 4. Фасилитация и командное решение

• Модерация сессий, управление конфликтами
• Delphi, номинальные техники
• Этика и доверие

Раздел 5. Система траблшутера

• Карта инструментов
• Комбинация методов
• План профессионального развития

Этот курс не похож на те, где рассказывают очевидное. Ты будешь учиться на кейсах, разбирать реальные ситуации и адаптировать инструменты под свои задачи. Каждая техника подаётся так, чтобы ты смог применить её уже завтра.

Если сегодня ты решаешь задачи интуитивно, то после курса сможешь работать системно, быстро и убедительно — так, чтобы к тебе приходили, когда «нужно спасать ситуацию».

Старт доступен сразу после оплаты — и каждое занятие приближает тебя к уровню профессионала, которого ценят в любой компании.

Присоединяйся, пока места открыты. Начни развивать навык, который меняет карьерную траекторию.

Этот курс содержит использование искусственного интеллекта.

Для кого этот курс:

• Руководители и тимлиды, которым нужно быстро устранять причины срывов, просадок и блокеров в команде
• Консультанты, которые хотят стать «пожарными» и приносить клиентам реальные, измеримые решения
• Бизнес-аналитики, продуктовые и проектные менеджеры, работающие с неопределённостью и сложными задачами
• HRBP, операционные специалисты и внутренние консультанты, которые разбирают процессы и ищут корень проблем
• Стартап-фаундеры и предприниматели, которым важно быстро чинить продукт, процессы и управленку
• Специалисты, которые хотят усилить карьерный рост за счёт навыка решения нерешаемого
• Все, кто хочет стать тем человеком, которого зовут, когда «всё сломалось» и нужен результат, а не отчёт

ИСТОЧНИК

СКАЧАТЬ